在文旅產業與數字科技深度融合的時代浪潮下,泰達航母景區以5A創建為契機,以智慧景區建設為錨點,構建起覆蓋安全防范、運營管理、旅游服務的全鏈條智慧景區體系。在數字科技與軍事文化的深度碰撞中,重塑游客的沉浸式體驗,更為景區運營管理注入高效動能。
一、智慧安防精準守護,構筑安全管理堅固堡壘
泰達航母通過多系統協同聯動,構建起“全域覆蓋、智能聯動、快速響應”的智慧安防體系。一是投入智能安檢系統,依托X光機與圖像識別技術,替代傳統人工安檢,精準識別管制刀具、易燃易爆品等危險物品,大幅提升安檢效率,筑牢景區安全首道防線。二是投入智慧監控系統,在景區出入口、航母艦上、表演場等客流密集區域增設客流監測設備,運用視頻分析、紅外感應技術實時采集客流數據,如客流逼近設定最大值,系統自動預警,便于精準投入人力物力,保障游覽秩序與游客安全。三是投入智慧消防系統,在景區內的建筑物、船艙等場所安裝煙霧、溫度傳感器,一旦傳感器檢測到異常,系統自動報警并啟動消防設備,同時將信息實時傳輸至綜合指揮中心,提高應急響應效率。四是投入無人機巡邏系統,能夠按照預設航線對景區進行全面巡查,提高客流高峰時段重點區域實時監測,同時可通過無人機實現游客安全提醒喊話功能。該無人機還搭載了AI煙火識別技術以及應急照明功能,提升安全應急處置能力。
二、智慧管理多維賦能,鑄就高效運營堅實基石
泰達航母依托智慧管理系統,構建了“一屏觀全域、一網管全園”的智慧管理平臺,實現關鍵領域的精準管控。一是客流監測管理更有力,根據各大線上平臺預定售票量,科學安排園內人力、物力保障,并實時預警大客流風險,以便及時啟動應急響應。二是車流調度管理更高效,聯動停車場智能感應設備,實時監測車位剩余數,為及時啟動臨時停車場,疏導停車場周邊車流提供依據。三是園區消費運營更精細,通過二次消費系統,精準統計園區內商業街、航母艦上等各區域商品、餐飲、攝影等業務經管情況,科學分析游客消費偏好,為景區精細化管理提供數據支撐。
三、智慧服務強效賦能,架起舒心暢游便捷橋梁
泰達航母以數字技術驅動服務升級,特推出“暢游泰達航母”微信小程序,游客通過手機即可獲取游園攻略、完成門票預訂、選購特色文創,享受“云游航母”的沉浸式體驗。小程序搭載的智能客服系統,可實時響應游客咨詢,實現問題秒級解答,大幅提升溝通效率。其中智能導覽功能更是一大亮點,系統將手繪地圖、精準導航與多語言語音講解深度融合,游客輕點屏幕即可獲取景點與設施的可視化位置信息。同時,系統基于實時位置動態規劃路線,結合個性化游覽方案,讓游客獲得高效、舒適的游覽體驗。
從智能安防的精準守護,到智慧管理的高效協同,再到智能服務的沉浸式體驗,這座海上巨艦正以數字技術為槳,駛向智慧文旅的深藍,不僅重新定義傳統景區的數字化轉型發展新范式,更為創建國家5A級景區注入科技動能,以智能化、人性化的服務體系,全力打造文旅融合新標桿。